Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de fitfoodlabcc.com. Mientras el Sitio se encuentre en su fase actual de lista de espera previa al lanzamiento (ver Aviso Legal), este documento tiene carácter informativo y describe las condiciones que se aplicarán automáticamente en cuanto se formalice el primer pedido a través de la tienda.
1. Titular del sitio
- Nombre o razón social: Fit Food Lab Cáceres (Sociedad Civil Particular)
- NIF/CIF: E88935846
- Domicilio fiscal: Av. Hernán Cortés, 88, 10004 Cáceres, España
- Teléfono de contacto: +34 684 78 08 23
- Correo electrónico de contacto: fitfoodlabcaceres@gmail.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta a distancia de comida preparada saludable (meal prep) a través del Sitio, dirigida a consumidores finales (B2C) mayores de edad. Se rigen por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). La compra a través del Sitio implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.
3. Descripción de productos y servicios
Fit Food Lab ofrece packs semanales de comida preparada («FitPacks»), organizados en dos líneas nutricionales:
- Equilibrio: menú equilibrado en talla única, pensado para quien quiere comer bien sin ajustar macros.
- Objetivo: menú ajustado a macros, disponible en tallas S, M, L y XL, orientado a definición, mantenimiento o volumen.
Los FitPacks se ofrecen en cuatro formatos según el número de platos, con precios IVA (10%) incluido:
| FitPack | Precio (IVA incluido) |
|---|---|
| 5 platos | 50 € |
| 7 platos | 69 € |
| 10 platos | 95 € |
| 14 platos | 129 € |
Entrega: disponible en Cáceres capital, códigos postales 10001 a 10005. Recogida en local: Av. Hernán Cortés, 88, Cáceres, en el horario que se indique al confirmar el pedido.
Las fotografías e ilustraciones de los productos en el Sitio tienen carácter orientativo; el emplatado real puede variar ligeramente.
4. Proceso de compra
Los pedidos se organizan por ciclos semanales:
- Cierre del pedido semanal: todos los miércoles a las 22:00h. Los pedidos confirmados antes de esa hora entran en la producción de esa semana.
- Franjas de reparto/recogida: domingo tarde, lunes mañana, miércoles tarde o jueves mañana, según la franja que el cliente seleccione al confirmar el pedido.
Una vez superado el cierre semanal, el pedido pasa a producción y no puede modificarse en su contenido (ver apartado 7).
5. Precios y forma de pago
Todos los precios publicados en el Sitio incluyen el IVA aplicable (10%, tipo correspondiente a comida preparada). Los gastos de entrega, si los hubiera, se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Medios de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito, a través de Stripe (pasarela de pago prevista; se activará antes de que la tienda pase a producción real).
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Pago al recibir/recoger.
El pedido se considera confirmado una vez recibida la confirmación del pago (o, en el caso de pago al recibir/recoger, en el momento de la confirmación del pedido).
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.d) de la Ley 3/2014 (que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los productos comercializados a través de este Sitio, al tratarse de bienes de alimentación perecederos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
En consecuencia, una vez confirmado y entrado en producción un pedido, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento previsto con carácter general para las compras a distancia. Esta exclusión se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme al apartado 8 (responsabilidades del titular) en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme con lo pedido.
7. Cancelación de pedidos
- Antes del cierre semanal (miércoles, 22:00h): el cliente puede cancelar su pedido sin coste alguno, escribiendo a fitfoodlabcaceres@gmail.com o por WhatsApp al +34 684 78 08 23.
- Después del cierre semanal: no es posible cancelar el pedido, dado que la producción ya se ha puesto en marcha con los ingredientes ajustados a los pedidos recibidos. Esta limitación responde a la naturaleza perecedera del producto y al modelo de producción bajo demanda semanal.
Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al titular (por ejemplo, error de producción o incidencia logística), Fit Food Lab lo comunicará al cliente y ofrecerá una solución (reposición o devolución del importe correspondiente).
8. Responsabilidades del titular
Fit Food Lab se compromete a:
- Elaborar los productos conforme a los estándares de calidad e higiene alimentaria exigidos por la normativa aplicable.
- Que la información nutricional facilitada en el Sitio para cada FitPack y talla sea veraz y esté actualizada.
- Realizar la entrega o tener el pedido listo para recogida dentro de la franja horaria acordada con el cliente.
- Informar al cliente, con la mayor antelación posible, de cualquier incidencia que afecte a su pedido.
Fit Food Lab no será responsable de alergias o intolerancias no comunicadas previamente por el cliente, ni de incidencias en la entrega derivadas de datos de contacto o dirección incorrectos facilitados por el cliente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la compra en la que el cliente tenga la condición legal de consumidor, se aplicará el régimen de protección de consumidores vigente, que reconoce al consumidor el derecho a acudir a los Juzgados y Tribunales correspondientes a su propio domicilio.
Para cualquier otra controversia no sujeta a dicho régimen de protección, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Cáceres (España).
10. Modificaciones de estos Términos
Fit Food Lab se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, cambios operativos (por ejemplo, ampliación de zonas de entrega o franjas horarias) o mejoras del servicio. Los pedidos ya confirmados se regirán por la versión de los Términos vigente en el momento de la confirmación. Se recomienda al cliente revisar este documento antes de cada nuevo pedido.
Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2026.
