Última actualización: 22 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en fitfoodlabcc.com. Al completar un pedido, aceptas estas condiciones y la información mostrada durante el proceso de compra.
1. Identificación y contacto
- Vendedor: Fit Food Lab Cáceres (Sociedad Civil Particular)
- NIF/CIF: E88935846
- Dirección: Av. Hernán Cortés, 88, 10004 Cáceres, España
- Teléfono: +34 684 78 08 23
- Correo: fitfoodlabcaceres@gmail.com
2. Productos y configuración del FitPack
Los FitPacks son selecciones de platos preparados. El cliente elige el número de platos y, cuando corresponda, la línea, el objetivo, la talla y los platos disponibles. La disponibilidad del menú puede variar según la semana.
Las descripciones, imágenes y valores nutricionales ayudan a elegir, pero pueden contener pequeñas variaciones derivadas de la elaboración. No sustituyen el consejo médico o nutricional individual.
Si tienes una alergia o intolerancia, contacta con Fit Food Lab antes de realizar el pedido. La información de alérgenos debe revisarse en cada plato y no puede excluirse completamente la contaminación cruzada en una cocina que manipula distintos ingredientes.
3. Precios, impuestos y envío
Los precios visibles incluyen los impuestos aplicables. Los FitPacks se muestran con un precio desde, porque el importe final puede variar según la línea, el objetivo y la talla elegidos:
- FitPack 5 platos: desde 47,00 €.
- FitPack 7 platos: desde 65,00 €.
- FitPack 10 platos: desde 89,00 €.
- FitPack 14 platos: desde 121,00 €.
El precio definitivo se muestra antes de añadir el FitPack al carrito y de pagar. La entrega a domicilio tiene un coste de 2,50 €. La recogida en el local es gratuita. Los descuentos se aplican únicamente cuando el código promocional es válido y cumple sus condiciones.
4. Formas de pago
Solo están disponibles los métodos que aparecen en la pantalla final de compra. Actualmente los pagos online se procesan mediante Stripe, incluyendo tarjeta y los monederos digitales que Stripe muestre como compatibles para el dispositivo y el pedido.
El pedido queda confirmado cuando el pago ha sido autorizado y WooCommerce muestra la confirmación del pedido. Si el pago se rechaza o queda incompleto, el pedido no se considerará pagado. Fit Food Lab no almacena los datos completos de la tarjeta.
5. Cierre de pedidos, entrega y recogida
Los pedidos se cierran cada miércoles a las 21:00. Podrás elegir la entrega o recogida para la semana siguiente, dentro de las franjas disponibles:
- Domingo: 15:00–17:00, 17:00–19:00 y 19:00–21:00.
- Lunes: 08:00–10:00, 10:00–12:00 y 12:00–14:00.
- Miércoles: 15:00–17:00, 17:00–19:00 y 19:00–21:00.
- Jueves: 08:00–10:00, 10:00–12:00 y 12:00–14:00.
Cada franja tiene un cupo inicial de seis pedidos. Cuando se completa, deja de estar disponible. La franja queda reservada al confirmar el pedido. Los cambios posteriores deben solicitarse a Fit Food Lab y solo podrán realizarse según disponibilidad.
Aviso excepcional: los pedidos realizados del 24 al 26 de agosto se entregarán o estarán disponibles para recoger la semana siguiente. Del 24 al 30 de agosto no habrá recogidas ni entregas a domicilio.
6. Dirección y recepción
El cliente debe comprobar que sus datos y la opción de entrega o recogida son correctos antes de pagar. En entregas a domicilio debe haber una persona disponible en la dirección durante la franja elegida. Si un dato es incorrecto o no puede completarse la entrega por causa ajena a Fit Food Lab, contactaremos para valorar una alternativa según disponibilidad.
7. Cuenta, compra como invitado y comunicaciones
Puedes comprar como invitado o con una cuenta. La cuenta permite guardar datos y consultar pedidos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Las comunicaciones operativas del pedido se enviarán al correo facilitado; las promociones solo se enviarán cuando exista consentimiento.
8. Cancelaciones, incidencias y reembolsos
Por tratarse de alimentos preparados, perecederos o elaborados conforme a elecciones del cliente, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable una vez iniciada la preparación. Si necesitas cancelar, contacta cuanto antes; se atenderá según el estado real del pedido.
Si recibes un producto incorrecto, dañado o con una incidencia, comunícalo lo antes posible aportando el número de pedido y, cuando ayude a resolverla, fotografías. Revisaremos el caso y aplicaremos la sustitución, devolución o reembolso que corresponda.
9. Uso de la web y responsabilidad
Debes utilizar la web de forma lícita y facilitar información veraz. Fit Food Lab puede corregir errores manifiestos de precio o disponibilidad antes de aceptar el pedido, informando al cliente y devolviendo cualquier importe cobrado si el pedido no puede mantenerse.
10. Protección de datos y cookies
Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies para conocer cómo tratamos tus datos y cómo gestionar tus preferencias.
11. Legislación y atención al cliente
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta o reclamación, contacta con Fit Food Lab mediante el teléfono o correo indicados en el apartado 1. Los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios no quedan limitados por estas condiciones.
